Рішення для зворотного зв’язку з клієнтами
Підвищуйте ефективність свого бізнесу, використовуючи наше програмне рішення для зворотного зв’язку з клієнтами. Аналізуйте відгуки з різних каналів, щоб максимізувати кожну можливість взаємодії з клієнтом.
Рішення для
зворотного зв’язку з клієнтами
У нову епоху взаємодії з клієнтами перемоги й поразки відбуваються в режимі реального часу, і у кожного клієнта свої моменти істини. Програмне рішення SuoQ для зворотного зв’язку надає вашим клієнтам можливість обирати, коли і як поділитися своєю думкою, що дає бізнесу більше шансів охопити клієнтів.
FeedInn — це багатоканальне рішення для зворотного зв’язку, яке дозволяє клієнтам швидко залишити простий відгук або надати багаторівневу оцінку їхнього досвіду обслуговування та всієї клієнтської подорожі.
Функції Рішення для
зворотного зв’язку з клієнтами
Багатоканальність
Відмінне обслуговування змусить клієнтів говорити про вашу компанію, а багатоканальні рішення дозволять клієнтам надавати відгуки через різні канали, підвищуючи їхню задоволеність.
Готовність до інтеграції
Система управління відгуками дозволяє взаємодіяти з зовнішніми пристроями та безшовно інтегрується з іншими технологіями. Вона забезпечує всебічне розуміння ваших клієнтів під кутом 360 градусів.
На стійці обслуговування
Інструменти зворотного зв’язку змінюють рішення для отримання відгуків на стійці обслуговування, підвищують лояльність та задоволеність клієнтів, а також доставляють опитування через SMS, електронну пошту чи мобільні квитки.
SMS-опитування
SMS-опитування дозволяє створювати персоналізовані SMS для взаємодії з клієнтами та вимірювати задоволеність, а також збирати відгуки щодо електронної комерції, доставки та медичних послуг.
Різні формати опитувань
Опитувальники є найпоширенішим інструментом збирання відгуків клієнтів для отримання інформації та формування реакції клієнтів за допомогою заздалегідь визначеного списку варіантів.
З білим лейблом і налаштовані
Функції з білим лейблом і налаштування пропонують повністю налаштовувану систему для додавання логотипу вашої компанії, палітри кольорів бренду, змін шрифту та іконок, щоб ви завжди відповідали стилю бренду.
Переваги
Рішення для збирання відгуків клієнтів
Цифрові вивіски
Цифрові вивіски є ключовим каналом комунікації для ваших клієнтів, які очікують. Вони інформують їх через дисплеї, медіаплеєри та голосові рішення.
Читати далі
Відображення на стійці
Відображення на стійці — це додатковий компонент, корисний для керування потоком клієнтів із покращеними покажчиками, що відображають номер талона та номер стійки разом із цифровими медіа.
Читати далі
Часті питання
Готові трансформувати свій бізнес
з QUINN?
Приєднуйтесь до тисяч компаній, які використовують QUINN для автоматизації процесів, покращення клієнтського досвіду та стимулювання зростання завдяки штучному інтелекту.
Почати безкоштовний пробний періодJoin 10,000+ companies already using QUINN