Kundenfeedback-Lösung
Steigern Sie die Leistung Ihres Unternehmens, indem Sie unsere Kundenfeedback-Softwarelösung nutzen. Analysieren Sie Feedback über mehrere Kanäle, um jede Kundeninteraktion optimal zu nutzen.
Kunden-
Feedback-Lösung
Im neuen Zeitalter der Kundenbindung werden Kunden in Echtzeit gewonnen und verloren, wobei jeder unterschiedliche Momente der Wahrheit erlebt. Die SuoQ Kundenfeedback-Softwarelösung gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, wie und wann sie ihr Feedback abgeben, was Ihrem Unternehmen mehr Chancen bietet, Ihre Kunden zu erreichen.
FeedInn ist eine mehrkanalige Kundenfeedback-Lösung, die es Kunden ermöglicht, sofort einfaches Feedback oder mehrstufiges Feedback zu ihrem Serviceerlebnis und der gesamten Customer Journey zu geben.
Merkmal der Kunden-
Feedback-Lösung
Mehrere Kanäle
Großartiger Kundenservice sorgt dafür, dass Kunden über Ihr Unternehmen sprechen, und mehrkanalige Lösungen ermöglichen es Kunden, Feedback über verschiedene Kanäle zu geben und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Integrationsbereit
Das Feedback-Management-System ermöglicht eine Schnittstelle zu externen Geräten und lässt sich nahtlos in andere Technologien integrieren. Es bietet ein 360-Grad-Verständnis Ihrer Kunden.
Am Serviceschalter
Kundenfeedback-Tools verwandeln Feedbacklösungen am Serviceschalter, steigern Kundenloyalität und Zufriedenheit und ermöglichen Kundenbefragungen per SMS, E-Mail oder mobilen Tickets.
SMS-Umfrage
Mit SMS-Umfragen können Sie personalisierte SMS mit Ihren Kunden erstellen und Feedback zu Kundenzufriedenheit, E-Commerce, Lieferung und Patienteninformationen messen.
Mehrere Fragebogenformate
Mehrere Fragebögen sind die am häufigsten verwendeten Werkzeuge zur Kundenzufriedenheitsbefragung, um Informationen zu sammeln und Kundenreaktionen mithilfe einer vordefinierten Auswahl an Optionen zu erzeugen.
Mit White Label versehen und angepasst
White-Label- und angepasste Funktionen bieten ein vollständig anpassbares System, mit dem Sie Ihr Firmenlogo, Ihre Markenfarbpalette, Schriftarten und Symbole ändern können, um stets markenkonform zu bleiben.
Vorteile der
Kundenfeedback-Lösung
Digitale Beschilderung
Digitale Beschilderung ist ein wichtiger Kommunikationskanal für Ihre wartenden Kunden. Sie hält sie mit Displays, Mediaplayern und Sprachlösungen informiert.
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Thekenanzeige
Thekenanzeige ist eine Zusatzkomponente, die bei der Verwaltung des Kundenflusses mit verbesserter Beschilderung hilfreich ist, indem sie Ticketnummer und Thekennummer zusammen mit digitalen Medien anzeigt.
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Häufig gestellte Fragen
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