SuoQ Essentials

SuoQ's Enterprise bietet intelligente Warteschlangenverwaltung für verschiedene Umgebungen und Arbeitsabläufe und ermöglicht nahtlose Integration und Skalierbarkeit.

SuoQ Essentials

SuoQ Essentials ist ein intelligentes elektronisches Warteschlangenmanagementsystem, das sich an alle Arten von Umgebungen anpassen kann, selbst für komplexe Arbeitsabläufe.

Es bringt einen Mehrwert für die Verwaltung von Warteschlangen durch Markenbekanntheit und dient als Medium für eine hohe Kapitalrendite bei Werbung.

Essential enthält alle notwendigen Hardware- und Softwaremodule für eine einzelne Filiale und passt sich an jeden Kundenarbeitsablauf an.

Funktionen von
SuoQ Essentials

Unbegrenzte Dienste

SuoQs Warteschlangenverwaltungslösung bietet ihren Kunden unbegrenzte Dienste und kann an jede Umgebung angepasst werden. Unser Warteschlangenmanagementsystem ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet, sodass Sie Warteschlangen einfach erstellen, anpassen und verwalten können.

24x7 Betriebsfähigkeit

Unser elektronisches Warteschlangenmanagementsystem bietet eine 24x7 Betriebsfähigkeit, die es Unternehmen ermöglicht, Warteschlangen und Abläufe jederzeit zu verwalten. Unser System bietet umfangreiche Funktionen wie Echtzeit-Überwachung der Warteschlangen, automatisiertes Ticketing und Terminplanung, SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen sowie fortgeschrittene Analysen.

Unterstützung papierloser Tickets per SMS

Unser System unterstützt papierlose Tickets per SMS, was eine großartige Möglichkeit ist, Papiermüll zu reduzieren und eine effiziente Warteschlangenverwaltung zu ermöglichen. Kunden können jederzeit und von überall auf ihr Ticket zugreifen. So müssen Kunden keine physischen Tickets mit sich führen oder in der Schlange warten.

Mehrsprachige Unterstützung

Wir bieten mehrsprachige Unterstützung für das elektronische Queuing-System, um die Nutzung für Anwender zu erleichtern. Mit unserem elektronischen Queuing-System können Kunden die Anweisungen besser verstehen und das System für eine effiziente Warteschlangenverwaltung nutzen.

Es unterstützt auch die Anpassungsfähigkeit an mehrere Touchpoints durch Mobile-First-Technologie und ermöglicht die Skalierbarkeit bis zu SuoQ Enterprise.

Grundausstattung
Enthält

Zusatzkomponente mit verbesserter Beschilderung, die Ticket- und Thekennnummer anzeigt

Warteschlangenverwaltung

Kernkonzept der Customer Journey, das das Kundenerlebnis auf die nächste Stufe hebt

Digitale Beschilderung

Hauptkommunikationskanal für Ihre wartenden Kunden

Thekenanzeige

Zusatzkomponente mit verbesserter Beschilderung, die Ticket- und Thekennnummer anzeigt

Häufig gestellte Fragen

Welche Vorteile bietet ein intelligentes elektronisches Managementsystem?
Ein intelligentes elektronisches Managementsystem bietet Automatisierung zur Effizienzsteigerung, Echtzeitüberwachung für fundierte Entscheidungen, IoT-Integration für erhöhte Zuverlässigkeit und optimierte Abläufe zur Produktivitätssteigerung.
 
Wie verbessert es die Wartezeiten der Kunden?
Das von uns implementierte System minimiert Wartezeiten durch die Optimierung des Warteschlangenmanagements, bietet Live-Updates und erleichtert die effektive Verteilung von Ressourcen. Dies verbessert letztendlich sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die betriebliche Produktivität.
 
Was sind die Hauptvorteile der Implementierung eines Smart Queue Managements?
Intelligentes Warteschlangenmanagement reduziert Wartezeiten, verbessert die Kundenzufriedenheit, optimiert die Ressourcenverteilung, bietet wertvolle Erkenntnisse durch Analysen und ermöglicht skalierbare Abläufe für gesteigerte Effektivität und Servicequalität.
 

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