Solución de Retroalimentación de Clientes
Impulsa el rendimiento de tu negocio utilizando nuestra Solución de Software de Retroalimentación de Clientes. Analiza retroalimentación multicanal para maximizar cada oportunidad de interacción con el cliente.
Solución de
Retroalimentación de Clientes
En la nueva era de la interacción con el cliente, se ganan y pierden clientes en tiempo real, y todos ellos tienen diferentes Momentos de la Verdad. SuoQ Solución de Software de Retroalimentación de Clientes ofrece a tus clientes la opción de cómo y cuándo compartir sus respuestas, dando a las empresas más oportunidades de llegar a sus clientes.
FeedInn es una solución multicanal de retroalimentación de clientes que permite al cliente dar una retroalimentación inmediata y simple o una retroalimentación de múltiples niveles sobre cómo experimentan el servicio y todo el recorrido del cliente
Característica de la Solución de
Retroalimentación de Clientes
Múltiples Canales
Un excelente servicio al cliente hará que los clientes hablen de tu empresa, y las soluciones multicanal permiten a los clientes proporcionar retroalimentación a través de múltiples canales y aumentar la satisfacción del cliente.
Listo para Integración
El sistema de gestión de retroalimentación permite la interfaz con dispositivos externos e integra sin problemas con otras tecnologías. Proporciona una comprensión de 360 grados de tu cliente.
En el mostrador de servicio
Las herramientas de retroalimentación para clientes transforman las soluciones de retroalimentación en el mostrador de servicio, aumentan la lealtad y satisfacción del cliente, y entregan encuestas de retroalimentación vía SMS, correo electrónico o tickets móviles.
Encuesta SMS
La encuesta SMS te permite crear mensajes SMS personalizados con tus clientes y medir la satisfacción del cliente, comercio electrónico, entregas e información de retroalimentación de pacientes.
Formato Múltiple de Cuestionarios
Los cuestionarios múltiples son las herramientas de retroalimentación del cliente más comúnmente utilizadas para recopilar información y generar respuestas de los clientes mediante una lista predeterminada de opciones.
Marca Blanca y Personalizado
Las características de marca blanca y personalización ofrecen un sistema completamente personalizable para agregar el logotipo de su empresa, la paleta de colores de la marca, cambiar la fuente y los iconos para asegurar que siempre esté alineado con la imagen de su marca.
Beneficios de
Solución de Retroalimentación del Cliente
Señalización Digital
La señalización digital es un canal de comunicación importante para sus clientes en espera. Los mantiene informados con pantallas, reproductores multimedia y soluciones de voz.
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Pantalla de Mostrador
La pantalla de mostrador es un componente adicional beneficioso para gestionar el flujo de clientes con una señalización mejorada que muestra el número de ticket y el número del mostrador junto con medios digitales.
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Preguntas Frecuentes
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