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Soluzione di Feedback del Cliente

Migliora le prestazioni della tua azienda utilizzando la nostra Soluzione Software di Feedback del Cliente. Analizza i feedback multicanale per massimizzare ogni opportunità di coinvolgimento del cliente.

Soluzione
di Feedback del Cliente

Nella nuova era del coinvolgimento del cliente, i clienti si conquistano e si perdono in tempo reale, e ognuno ha diversi Momenti della Verità. SuoQ Soluzione Software di Feedback del Cliente offre ai tuoi clienti la possibilità di scegliere come e quando condividere il loro feedback, dando alle aziende maggiori opportunità di raggiungerli.

FeedInn è una soluzione di feedback del cliente multicanale che permette ai clienti di fornire un feedback semplice immediato o un feedback a più livelli su come vivono il servizio e l'intero percorso cliente

Caratteristica della Soluzione
di Feedback del Cliente

Canali Multipli

Un eccellente servizio clienti farà parlare i clienti della tua azienda, e le soluzioni multicanale consentiranno ai clienti di fornire feedback attraverso più canali aumentando la soddisfazione del cliente.

Pronto per l'Integrazione

Il sistema di gestione del feedback permette l'interfaccia con dispositivi esterni e si integra perfettamente con altre tecnologie. Fornisce una comprensione a 360 gradi del tuo cliente.

Al banco del servizio

Gli strumenti di feedback del cliente trasformano le soluzioni di feedback al banco del servizio, aumentano la fedeltà e la soddisfazione del cliente, e somministrano sondaggi di feedback tramite SMS, email o biglietti mobili.

Sondaggio SMS

Il sondaggio SMS ti consente di creare SMS personalizzati con i tuoi clienti e misurare la soddisfazione del cliente, l’e-commerce, la consegna e le informazioni sul feedback del paziente.

Formato Multiplo di Questionario

I questionari multipli sono gli strumenti di feedback clienti più comunemente utilizzati per raccogliere informazioni e generare risposte da parte dei clienti utilizzando una lista predeterminata di opzioni.

Branding Bianco e Personalizzato

Le funzionalità di white label e personalizzazione offrono un sistema completamente personalizzabile per aggiungere il logo della tua azienda, la palette di colori del brand, modificare font e icone per assicurarti di essere sempre in linea con il brand.

Vantaggi della
Soluzione di Feedback Cliente

  • Comprendi il Tuo Cliente
  • Fedeltà del cliente
  • Conosci la percezione del cliente
  • Monitoraggio delle prestazioni del personale
  • Decisione immediata basata sul feedback

    • Digital Signage

    Il digital signage è un canale di comunicazione principale per i tuoi clienti in attesa. Li tiene informati tramite display, media player e soluzioni vocali.

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    Display al Banco

    Il display al banco è un componente aggiuntivo utile per gestire il flusso di clienti con una segnaletica migliorata che mostra il numero del biglietto e il numero del banco insieme a media digitali.

    Leggi di più

    Domande Frequenti

    Cos'è il software di feedback clienti?
    Una soluzione di feedback clienti è un software che permette ai proprietari di aziende di raccogliere, gestire e analizzare il feedback dei clienti su un’unica piattaforma. Questo può includere sondaggi, recensioni e altri tipi di feedback da parte dei clienti.
     
    Perché gli strumenti di feedback clienti sono importanti?
    Gli strumenti per il feedback dei clienti sono essenziali perché permettono ai proprietari di aziende di comprendere cosa pensano i loro clienti dei prodotti o servizi offerti, identificare aree di miglioramento e prendere decisioni informate su come migliorare l’offerta del proprio brand.
     
    Quanto costa un sistema di feedback dei clienti?
    Il costo di una soluzione per il feedback dei clienti può variare a seconda delle tue esigenze, del piano scelto e delle funzionalità offerte.
     
    Posso integrare una soluzione di feedback dei clienti con il mio CRM?
    Sì, il Sistema di Gestione del Feedback Clienti di SuoQ ti permette di mantenere i dati dei feedback dei tuoi clienti integrandoli con la tua soluzione di pianificazione appuntamenti e gestione code per prendere decisioni più informate.
     

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