SuoQ Enterprise
Zapewnij lepsze doświadczenia klientów i zwiększ efektywność pracowników, bezproblemowo integrując nasz system zarządzania kolejką z działalnością Twojej firmy.
SuoQ Enterprise
SuoQ Enterprise to kompletny, zintegrowany system zarządzania ścieżką klienta, zaprojektowany i opracowany w celu poprawy doświadczeń klientów, optymalizacji zasobów personelu oraz zwiększenia możliwości biznesowych.
Analiza big data obejmująca całą organizację i sieć oddziałów daje głęboki wgląd w zarządzanie ścieżką klienta.
Nasze funkcje
zarządzania ścieżką klienta
Nieograniczone usługi
Nasz system zarządzania ścieżką klienta oferuje pełen zakres usług, takich jak analiza zachowań klientów w czasie rzeczywistym, analityka predykcyjna, spersonalizowane ścieżki klienta, automatyczna segmentacja klientów i inne. Wszystkie te usługi łączą się, aby pomóc firmom osiągnąć bardziej dochodowe, efektywne i zorientowane na klienta podejście do zarządzania przepływem klientów.
System scentralizowany
Nasze cyfrowe rozwiązanie do zarządzania ścieżką klienta to scentralizowany system, który pomaga usprawnić dane i procesy związane z klientami. Nasz system zapewnia jedno miejsce dostępu do danych i analiz klientów we wszystkich oddziałach i sieciach, umożliwiając organizacji głębsze zrozumienie zachowań klientów.
Kolejkowanie bezdotykowe
Rozwiązania do zarządzania cyklem życia klienta tworzą rewolucyjny sposób zarządzania doświadczeniami klientów, minimalizując kontakt fizyczny. Dzięki naszej technologii kolejkowania bezdotykowego, klienci mogą łatwo dołączyć do kolejki za pomocą prostego stuknięcia w telefon, a nawet zarezerwować swój termin wcześniej.
Analityka biznesowa
Nasz system zarządzania ścieżką klienta oferuje zaawansowaną analizę biznesową, która pomaga śledzić, analizować i optymalizować ścieżki klientów. Możesz także monitorować wydajność ścieżek klientów w czasie rzeczywistym. Nasz system zarządzania klientami pomaga maksymalizować zaangażowanie klientów, zwiększać ich satysfakcję i ostatecznie napędzać rozwój biznesu.
Model rozproszony
System zarządzania ścieżką klienta SuoQ został zaprojektowany, aby zapewnić spójne i efektywne doświadczenie klienta w wielu lokalizacjach, w tym oddziałach, sklepach i innych punktach kontaktu. Nasz system to modułowa i skalowalna platforma, która pozwala firmom dostosować rozwiązanie do swoich indywidualnych potrzeb.
Integracja z mediami społecznościowymi
Nasz system zarządzania ścieżką klienta oferuje integrację z mediami społecznościowymi, umożliwiając firmom zbieranie danych o zainteresowaniach i preferencjach klientów oraz zdobywanie informacji na temat wzorców i zachowań zakupowych klientów. Ta integracja pozwala również tworzyć skuteczne kampanie, śledzić ich sukcesy i mierzyć zwrot z inwestycji.
System zarządzania ścieżką klienta SuoQ Enterprise dostosowuje wszystkie wymagania biznesowe od jednego oddziału po środowisko wielooddziałowe i wspiera ogromną skalowalność, obejmując integrację z zewnętrznymi podmiotami oraz łatwą adaptację, ponieważ wszystkie moduły zostały zaprojektowane do pracy niezależnej, ale jednocześnie bezproblemowo współdziałają ze sobą.
SuoQ Enterprise zawiera kilka różnych modułów współpracujących ze sobą, rejestrujących każde wejście ze ścieżki klienta na różnych punktach kontaktu, które są następnie przetwarzane przez bardzo zaawansowany silnik analityki biznesowej. Korzystając z tej analizy biznesowej i danych, lepiej zrozumiesz swoich klientów, ich potrzeby oraz poprawisz ich oczekiwania i doświadczenia w oddziałach.
Najczęściej zadawane pytania
Gotowy, aby zmienić swoją firmę
z QUINN?
Dołącz do tysięcy firm korzystających z QUINN, aby automatyzować procesy, poprawiać doświadczenia klientów i zwiększać rozwój dzięki inteligencji opartej na AI.
Rozpocznij bezpłatny okres próbnyJoin 10,000+ companies already using QUINN