SuoQ Enterprise
Обеспечьте лучший клиентский опыт и повысите эффективность сотрудников, бесшовно интегрируя нашу систему управления очередью в ваши бизнес-процессы.
SuoQ Enterprise
SuoQ Enterprise — это полностью интегрированная система управления путешествием клиента, разработанная и созданная для улучшения клиентского опыта, оптимизации ресурсов персонала и расширения бизнес-возможностей.
Аналитика больших данных по всей организации и филиалам сети предоставляет глубокое понимание управления путешествием клиента.
Наши функции управления
путешествием клиента
Неограниченные услуги
Наша система управления путешествием клиента предлагает полный спектр услуг, таких как аналитика поведения клиентов в реальном времени, прогнозная аналитика, персонализированные пути клиента, автоматическая сегментация клиентов и многое другое. Все эти услуги вместе помогают бизнесам достичь более прибыльного, эффективного и ориентированного на клиента подхода к управлению потоками клиентов.
Централизованная система
Наше цифровое решение для управления путешествием — это централизованная система, которая помогает оптимизировать данные и процессы, связанные с клиентами. Наша система предоставляет единый доступ к данным и аналитике клиентов по всем филиалам и сетям, позволяя организации глубже понимать поведение клиентов.
Бесконтактное управление очередью
Решения для управления жизненным циклом клиента создают революционный способ управления клиентским опытом при минимальном физическом контакте. Благодаря нашей технологии бесконтактного формирования очереди, клиенты могут легко встать в очередь простым касанием телефона и даже заранее забронировать удобное время.
Бизнес-аналитика
Наша система управления клиентским опытом предоставляет мощную бизнес-аналитику, чтобы помочь вам отслеживать, анализировать и оптимизировать клиентские пути. Вы также можете отслеживать эффективность клиентских путей в режиме реального времени. Наша система управления клиентами помогает вам максимизировать вовлечённость клиентов, повысить их удовлетворённость и, в конечном счёте, стимулировать рост бизнеса.
Распределённая модель
Система управления клиентским опытом SuoQ разработана для обеспечения единого и эффективного обслуживания клиентов в различных локациях, включая филиалы, магазины и другие точки взаимодействия с клиентами. Наша система представляет собой модульную и масштабируемую платформу, позволяющую компаниям адаптировать решение под свои конкретные потребности.
Интеграция с социальными сетями
Наша система управления клиентским опытом обеспечивает интеграцию с социальными сетями, позволяя компаниям собирать данные о интересах и предпочтениях клиентов, а также получать инсайты о покупательских паттернах и поведении. Эта интеграция также даёт возможность создавать мощные маркетинговые кампании, отслеживать их успех и оценивать рентабельность вложений.
Система управления клиентским опытом SuoQ Enterprise адаптируется под все бизнес-требования — от одного филиала до многопрофильной среды, поддерживая масштабируемость, интеграцию с третьими сторонами и простую адаптацию, так как все модули спроектированы для независимой работы и беспрепятственного взаимодействия друг с другом.
SuoQ Enterprise включает несколько различных модулей, работающих в связке и фиксирующих все точки взаимодействия клиента на разных этапах пути, которые анализируются мощным бизнес-аналитическим движком. Используя эту аналитику и данные, вы лучше поймёте своих клиентов, их потребности, улучшите их ожидания и опыт обслуживания в филиалах.
Часто задаваемые вопросы
Готовы преобразить ваш бизнес
с QUINN?
Присоединяйтесь к тысячам компаний, использующих QUINN для автоматизации процессов, улучшения клиентского опыта и стимулирования роста благодаря интеллекту на базе ИИ.
Начать бесплатный пробный периодJoin 10,000+ companies already using QUINN