Система управления виртуальной очередью

Переосмысление управления очередями

Улучшите обслуживание клиентов с помощью виртуальной системы очередей SuoQ – интеллектуального бесконтактного решения, которое позволяет клиентам присоединяться к очередям и управлять своей очередью в любое время и в любом месте. Прощайте, переполненные зоны ожидания, здравствуйте, беспрепятственное обслуживание

Зачем виртуальная очередь?

Современным бизнесам нужны современные решения. Виртуальная очередь устраняет неудобства физических линий, сокращает время ожидания и повышает удовлетворённость клиентов, позволяя пользователям управлять своим местом в очереди цифровым способом.

TouchlessQ — это решения для виртуальных очередей, технологическая инициатива SuoQ для безопасной очереди с учётом Covid-19.

Особенности
виртуальной очереди

Бесконтактная очередь

Присоединяйтесь к очередям удалённо через веб или мобильные платформы.

Обновления в реальном времени

Получайте мгновенные уведомления о состоянии очереди и приблизительном времени ожидания.

Гибкое планирование

Легко бронируйте, переносите или отменяйте слоты.

Интегрированные уведомления

Получайте оповещения через SMS, электронную почту или уведомления в приложении, когда это [y]

Решение для очередей без касания

  • По QR-коду
  • По SMS
  • Через WhatsApp и социальные сети
  • Через приложения и веб-запись
  • Терминал самообслуживания

    Терминал выдачи талонов для очереди следующего поколения с высококачественным ёмкостным мультитач-дисплеем, обладающий модульным дизайном и мультимедийной поддержкой, который значительно улучшает поток клиентов и их впечатления.

    Читать далее

    Цифровые вывески

    Цифровая вывеска — это важный канал коммуникации для ваших ожидающих клиентов. Она информирует их с помощью дисплеев, медиаплееров и голосовых решений.

    Читать далее

    Часто задаваемые вопросы

    Что такое система управления виртуальной очередью?
    Система виртуальной очереди — это программный инструмент, который позволяет компаниям управлять временем ожидания клиентов и уменьшать количество клиентов, ожидающих в очередях. Она использует виртуальную очередь, в которую клиенты могут встать с помощью мобильного приложения для очередей или через онлайн-платформу.
     
    Как работает система виртуальной очереди?
    Система виртуальной очереди позволяет клиентам встать в виртуальную очередь через мобильное приложение для очередей или онлайн-систему очередей. Клиенты, которые присоединились к виртуальной очереди, могут получить приблизительное время ожидания и отслеживать свою позицию в очереди. Система позволяет компаниям управлять виртуальными очередями, изменяя оценки времени ожидания и выделяя приоритет клиентам с особыми потребностями.
     
    Каковы преимущества систем виртуальной очереди?
    Некоторые преимущества использования системы управления виртуальными очередями включают сокращение времени ожидания клиентов, улучшение потоков клиентов, повышение удовлетворенности клиентов и общего качества их обслуживания. Компании также могут более эффективно управлять своими очередями и сокращать затраты на персонал.
     
    Каковы основные функции системы виртуальной очереди?
    Функции цифровой системы очередей могут включать онлайн и офлайн выдачу талонов, онлайн запись на прием, цифровые вывески, уведомления для клиентов, а также аналитику и отчетность.
     

    Готовы трансформировать вашу компанию
    с QUINN?

    Присоединяйтесь к тысячам компаний, использующих QUINN для автоматизации процессов, улучшения клиентского опыта и стимулирования роста с помощью интеллектуальных решений на базе ИИ.

    Начать бесплатную пробную версию

    Join 10,000+ companies already using QUINN

    Начните сегодня

    Кредитная карта не требуется