SuoQ Enterprise
Забезпечте кращий досвід для клієнтів і підвищте ефективність персоналу, безперешкодно інтегруючи нашу систему управління чергами у вашу діяльність.
SuoQ Enterprise
SuoQ Enterprise — це повністю інтегрована система управління клієнтською подорожжю, розроблена та концептуалізована для покращення вашого клієнтського досвіду, оптимізації розподілу персоналу та бізнес-можливостей.
Аналітика великих даних по всій організації та мережах філій дає глибоке розуміння управління клієнтською подорожжю.
Наші функції
управління клієнтською подорожжю
Необмежені послуги
Наша система управління клієнтською подорожжю пропонує повний спектр послуг, таких як аналітика поведінки клієнтів у реальному часі, прогнозна аналітика, персоналізовані клієнтські подорожі, автоматичний розподіл клієнтів за сегментами тощо. Усі ці послуги допомагають бізнесу досягти більшої прибутковості, ефективності та орієнтації на клієнта в управлінні потоком клієнтів.
Централізована система
Наше цифрове рішення управління подорожжю — це централізована система, яка допомагає оптимізувати дані та процеси, пов’язані з клієнтами. Система забезпечує єдину точку доступу до даних і аналітики клієнтів у всіх філіях і мережах, що дає організації глибше розуміння поведінки клієнтів.
Бесконтактне чергування
Рішення для управління життєвим циклом клієнтів створюють революційний спосіб керувати клієнтським досвідом, мінімізуючи фізичний контакт. Завдяки нашій технології бесконтактного чергування клієнти можуть легко приєднатися до черги простим дотиком до свого телефону та навіть заздалегідь забронювати свій час.
Бізнес-аналітика
Наша система управління клієнтським досвідом пропонує потужну бізнес-аналітику, що допомагає відстежувати, аналізувати та оптимізувати шляхи клієнтів. Ви також можете відстежувати ефективність клієнтських шляхів у реальному часі. Наша система управління клієнтами допомагає максимально залучати клієнтів, підвищувати їхню задоволеність і, врешті-решт, стимулювати зростання бізнесу.
Розподілена модель
Система управління клієнтським досвідом SuoQ розроблена для забезпечення єдиного та ефективного обслуговування клієнтів у різних локаціях, включно з філіями, магазинами та іншими точками контакту з клієнтами. Наша система є модульною та масштабованою платформою, що дає змогу адаптувати рішення до конкретних потреб бізнесу.
Інтеграція зі соціальними мережами
Наша система управління клієнтським досвідом забезпечує інтеграцію із соціальними мережами, дозволяючи бізнесу збирати дані про інтереси та вподобання клієнтів, а також отримувати уявлення про їхні покупкові патерни та поведінку. Ця інтеграція також дає змогу створювати потужні кампанії, відстежувати їхній успіх і вимірювати ROI ваших зусиль.
Система управління клієнтським досвідом SuoQ Enterprise адаптує всі бізнес-вимоги від однієї філії до багатофілійного середовища й підтримує масштабованість, враховуючи інтеграцію з третіми сторонами та легку адаптивність, адже всі модулі розроблені для незалежної роботи та безшовної взаємодії один з одним.
SuoQ Enterprise пропонує кілька різних модулів, що працюють у єдності, збираючи всі вхідні дані про клієнтський шлях у різних точках контакту, які обробляються потужним аналітичним бізнес-двигуном. Використовуючи цю бізнес-аналітику та дані, ви зможете краще розуміти своїх клієнтів, їхні потреби та покращувати їхні очікування і досвід у філіях.
Часті запитання
Готові трансформувати свій бізнес
з QUINN?
Приєднуйтесь до тисяч компаній, що використовують QUINN для автоматизації процесів, покращення клієнтського досвіду та розвитку бізнесу завдяки інтелекту на основі штучного інтелекту.
Почати безкоштовний пробний періодJoin 10,000+ companies already using QUINN